Planos para 3, 5 ou 10 pessoas e um personalizado a partir de 11. A transcrição privada de áudio já vem em todos. Os agentes de IA são adicionais com preço próprio.
No anual você paga 10 meses e usa 12. No mensal, cancela quando quiser.
3 usuários
R$ 69 por usuário
R$ 2.490 por ano. Você economiza R$ 498.
Para organizar o WhatsApp de um time pequeno, com fila, setores e prazo.
Usuário extra: R$ 79 por mês.
5 usuários
R$ 63 por usuário
R$ 3.790 por ano. Você economiza R$ 758.
Para quem quer robô sem limite, IA de apoio, métricas por pessoa e integração com o seu sistema.
Usuário extra: R$ 69 por mês.
10 usuários
R$ 58 por usuário
R$ 6.900 por ano. Você economiza R$ 1.380.
Para times com vários setores, mais de um número e muito volume.
Usuário extra: R$ 65 por mês.
11+ usuários
a partir de
Proposta montada com você
Para operações maiores, redes com várias unidades e quem precisa de contrato próprio.
Canais, conversas e transcrição sob medida.
14 dias grátis, sem cartãoSem fidelidade no mensalMigração assistidaTranscrição privada inclusa
Preço proposto, em reais, por mês. Pix, boleto ou cartão. A Meta cobra a API oficial do WhatsApp à parte.
Arraste e a gente sugere o plano mais barato para o seu time. O valor segue o período escolhido lá em cima.
Cabe certinho no plano, sem usuário extra.
Cobrado R$ 3.790 por ano. Você economiza R$ 758.
Testar 14 dias grátisOs dois agentes são produtos diferentes: um atende quem já é cliente, o outro vai atrás de quem ainda não é. Funcionam em todos os planos.
Responde dúvidas com a sua base de conhecimento, 24 horas, e passa para uma pessoa quando não sabe ou quando o cliente pede.
R$ 164 por mês, com 1.000 conversas
Exemplo: uma clínica no plano de 3 usuários deixa a IA atender fora do horário e usa cerca de 700 conversas. Fica em R$ 249 + R$ 197 = R$ 446 por mês.
Faz o primeiro contato, as perguntas de qualificação e agenda a conversa com o seu vendedor. Tem campanhas, metas e relatório próprios.
R$ 331 por mês, até 500 leads
Exemplo: uma imobiliária com 2 corretores e 380 contatos de anúncio por mês. Plano de 3 usuários (R$ 249) mais SDR (R$ 397) dá R$ 646 por mês.
O áudio do cliente vira texto num servidor nosso. A voz não vai para um serviço de terceiros.
Incluso em todos os planos
Na prática: 1.000 minutos são cerca de 1.400 áudios de 45 segundos.
“Saímos de uma ferramenta que cobrava R$ 1.400 por mês para 5 pessoas. No WayChat ficou R$ 379, com robô e transcrição, e a migração foi feita numa tarde.”
Depoimento, pessoa e valores ilustrativos.
| Recurso | 3 usuários | 5 usuários | 10 usuários | Personalizado |
|---|---|---|---|---|
| Pessoas e volume | ||||
| Usuários inclusos | 3 | 5 | 10 | 11 ou mais |
| Usuário extra, por mês | R$ 79 | R$ 69 | R$ 65 | R$ 65 |
| Conversas por mês | 3.000 | 8.000 | 20.000 | Sob medida |
| Canais conectados | 2 | 4 | 8 | Sob medida |
| Números de WhatsApp | 1 | Até 3 | Até 6 | Sob medida |
| Atendimento | ||||
| Caixa de entrada, filas, horário e prazo | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Setores | Até 4 | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Respostas prontas, notas e etiquetas | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Tela Ao vivo | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Chat do site | Com selo | Com selo | Com a sua marca | Com a sua marca |
| Automação e IA | ||||
| Robô e editor de fluxos | Até 5 fluxos | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Transcrição de áudio no nosso servidor | 300 min/mês | 1.000 min/mês | 3.000 min/mês | Sob medida |
| Copiloto e resumo da conversa | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Auditoria de qualidade por IA | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Agente de IA de atendimento | Adicional | Adicional | Adicional | Adicional |
| Agente SDR | Adicional | Adicional | Adicional | Adicional |
| Métricas | ||||
| Primeira resposta, tempo médio e satisfação | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Desempenho por pessoa e por setor | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Integrações | ||||
| API pública e webhooks | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Segurança e LGPD | ||||
| Exportar e apagar dados de um titular | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Papéis, permissões e verificação em duas etapas | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Registro de quem fez o quê | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Contrato e DPA personalizados | Não incluído | Não incluído | Não incluído | Incluído |
| Suporte e implantação | ||||
| Canal de suporte | Chat e e-mail | WhatsApp, chat e e-mail | Prioritário | Gerente de conta |
| Configuração inicial | Vídeos e guia | Chamada de 30 minutos | Chamada de 30 minutos | Plano de implantação |
| Migração de contatos e respostas prontas | Assistida | Assistida | Feita pela gente | Feita pela gente |
Agências, provedores e consultores podem revender o WayChat com a própria marca ou indicar e ganhar comissão. As condições ficam em outra página.
Ficou alguma? Pergunte para a gente.
Cada pessoa com login que responde conversas. O dono da conta e quem só vê relatórios também contam se tiverem acesso à caixa de entrada. Robô e agentes de IA não contam como usuário.
O de 3 usuários com 1 usuário extra sai R$ 328 por mês, mais barato que o de 5. Se o time vai crescer ou você quer API, webhooks e fluxos sem limite, o de 5 vale a diferença. O simulador acima faz essa conta para você.
Sim, no painel, a qualquer momento. Subindo de plano, você paga só a diferença proporcional dos dias que faltam. Descendo, a mudança vale a partir da próxima cobrança.
Em Plano e uso, no painel, com dois cliques. Você usa até o fim do período pago e pode exportar as conversas antes. Ninguém liga para tentar te convencer a ficar.
No mensal, não. No anual, se cancelar antes, devolvemos o valor dos meses inteiros que faltam, descontado o bônus dos 2 meses grátis.
Sim, em todos os planos. Importamos contatos e respostas prontas e configuramos os setores com você. No plano de 10 usuários e no Personalizado, a migração inteira fica com a gente.
Sim. A nota fiscal de serviço sai todo mês no CNPJ ou CPF cadastrado e chega por e-mail.
Pix, boleto e cartão de crédito. No anual, dá para parcelar em até 12 vezes no cartão.
A Meta cobra por conversa, à parte, no cartão cadastrado na conta dela. Responder quem chamou dentro de 24 horas costuma ser gratuito; mensagens de marketing e lembretes são cobrados. O valor não passa pelo WayChat.
As conversas continuam chegando; nenhum cliente fica sem resposta. Com 80% do limite você recebe um aviso. Na IA, você escolhe comprar mais 1.000 conversas por R$ 89 ou deixar a IA passar tudo para a equipe até o mês virar. Nas conversas, sugerimos o plano de cima se o excesso se repetir. A transcrição que passar da franquia fica na fila e é feita no mês seguinte, ou você compra mais minutos.
